Warranty & Returns

นโยบายการรับประกันสินค้าและการเปลี่ยนคืนสินค้า

การรับประกันกรอบแว่นตา 1 + 1 ปี

สินค้าทุกชิ้นที่ซื้อจากทางร้านอยู่ภายใต้การรับประกันจากผู้ผลิตเป็นระยะเวลา หนึ่ง (1) ปี และทางร้านขอมอบการรับประกันเพิ่มเติมอีก หนึ่ง (1) ปี รวมระยะเวลารับประกันทั้งสิ้น สอง (2) ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้า

การรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะความบกพร่องที่เกิดจากการผลิตเท่านั้น ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ความผิดพลาดด้านโครงสร้างของกรอบ
  
• ความบกพร่องของบานพับ
  
• จุดเชื่อมหรือจุดยึดที่ชำรุด
  
• ความผิดปกติของสีหรือการเคลือบผิวของกรอบ
  

ข้อจำกัดและข้อยกเว้นในการรับประกัน

การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี ความประมาท หรือปัจจัยภายนอก ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง:

• ความเสียหายจากอุบัติเหตุ
  
• รอยขีดข่วน การหมอง หรือการสึกหรอจากการใช้งาน
  
• ความเสียหายจากสัตว์เลี้ยง
  
• ความเสียหายจากยานพาหนะ
  
• การนั่งหรือเหยียบโดนกรอบแว่น
  
• การบิดงอหรือการจัดเก็บไม่เหมาะสม
  
• ความเสียหายอื่นใดที่ไม่ใช่ความบกพร่องจากการผลิต
  

นโยบายการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

การเปลี่ยนหรือคืนสินค้าจะต้องดำเนินการภายในระยะเวลา เจ็ด (7) วัน นับจากวันที่ซื้อสินค้า

สินค้าอยู่ในเงื่อนไขดังต่อไปนี้:

• สินค้าจะต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน
  
• ต้องมีบรรจุภัณฑ์เดิม อุปกรณ์ และเอกสารประกอบครบถ้วน
  

นโยบายการคืนเป็นเครดิตร้านค้า

สินค้าที่ได้รับการอนุมัติให้เปลี่ยนหรือคืน จะได้รับเป็นเครดิตสำหรับใช้ภายในร้านเท่านั้น
ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินสดไม่ว่ากรณีใดๆ

นโยบายการรับประกันและการเปลี่ยนเลนส์

เลนส์แว่นตาเป็นสินค้าที่ผลิตขึ้นเฉพาะบุคคลตามค่าสายตาและความต้องการของลูกค้า
ดังนั้นเลนส์ไม่สามารถคืนสินค้า หรือขอรับเงินคืนได้ในทุกกรณี

การรับประกันผิวเคลือบเลนส์ (1 ปี)

เลนส์ที่มีการเคลือบผิวอยู่ภายใต้การรับประกันเป็นระยะเวลา หนึ่ง (1) ปี นับจากวันที่ซื้อสินค้า

หากตรวจพบความบกพร่องของชั้นเคลือบจากการผลิต ทางร้านจะเปลี่ยนเลนส์ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย และเป็นรุ่นเดียวกันเท่านั้น

ทั้งนี้ การรับประกันไม่ครอบคลุมรอยขีดข่วนบนผิวเลนส์จากการใช้งานตามปกติ

การรับประกันค่าสายตา (6 เดือน)

ทางร้านรับประกันค่าสายตาเป็นระยะเวลา หก (6) เดือน ภายหลังการตรวจวัดสายตากับนักทัศนมาตรของทางร้าน

ครอบคลุมในกรณี:

• ค่าสายตาเปลี่ยนแปลง
  
• อาการไม่สบายตาจากการปรับตัวกับแว่นใหม่
  
• การปรับค่าสายตาที่ตรวจสอบแล้วภายในระยะเวลารับประกัน
  

หากลูกค้ามีปัญหาในการปรับตัว กรุณาติดต่อทางร้านเพื่อเข้ารับการตรวจซ้ำภายใน สามสิบ (30) วัน

หากจำเป็น ทางร้านจะจัดทำเลนส์ใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย และเป็นรุ่นเดียวกันเท่านั้น

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื่องจากเลนส์เป็นสินค้าสั่งทำเฉพาะบุคคล
ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืน เปลี่ยน หรือคืนเงินเลนส์ไม่ว่ากรณีใดๆ